侯志宏

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企業案例開發與應用的四大實戰策略

企業案例開發與應用的四大實戰策略【課程背景】企業崗位上的員工每天都在解決問題,現場存在無數散落在崗位角落的片段實例。這些實例,不去分析、復盤,只能是茶余飯后的談資;這些實例,若是經過加工,然后與相應的

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  企業案例開發與應用的四大實戰策略

【課程背景】

企業崗位上的員工每天都在解決問題,現場存在無數散落在崗位角落的片段實例。這些實例,不去分析、復盤,只能是茶余飯后的談資;這些實例,若是經過加工,然后與相應的理論方法嫁接起來,就能成為企業自己的案例庫。這些案例,既可以作為管理者帶領團隊的有效指南,也可以作為內訓師的現場培訓的生動素材,還可以作為營銷人談判取勝的有力砝碼,更可以作為技術控傳承價值的生動寶典。然而,開發案例,不是簡單的文字收集,而是在統一的標準模型下,聚多人智慧,共創共建,逐步完成主題經驗、案例編寫、場景應用的完整過程。

【授課講師】

    侯志宏

【授課時長】

    標準版: 2天

【課程收益】

?課堂上,每個學員開發出自己崗位上的工作案例;

?課堂上,學員按照所學的方法,分析講解案例;

?工作中,學員能夠運用老師提供的方法與工具,繼續開發案例,應用案例;

【課程特色】

1. 問題場景化:從學員自己的崗位場景出發,人人開發真實的工作案例;

2. 工具模板化:課堂練習中,提供相應的工具模板,學員不需要重復造輪子;

3. 方法簡單化:在結構化內容的基礎上,提煉出案例開發方法,簡單易學。

【授課對象】

?企業內訓師

?現場管理者

?技術控

?業務營銷人

【課程大綱】

導入章 四種人需要案例

一、管理者需要案例

二、內訓師需要案例

三、營銷人需要案例

四、技術控需要案例

團隊活動:兩組人員在規定的時間里,分別寫出有價值案例的特點。

案例主題

一、選擇精準主題

1、崗位

2、任務

3、問題

二、案例標題

1、基本要求

2、優化方法

三、確定案例目標

1、目標在案例開發中的作用

2、制定案例目標ABCD法則

練習:根據個人工作經驗,確定問題點,并給案例命名,寫出案例目標。

第二章 知識經驗

導入:何謂經驗

一、經驗的價值

1、個人的三大價值

2、組織的三大價值

二、經驗的步驟

1、還原情景

2、第二步:追蹤細節

3、第三步:加工內容

三、經驗的應用

1、案例開發

2、內訓課程

3、操作手冊

4、QA問答

練習:根據確定的主題,按五追法經驗,并加工內容。

第三章 案例編寫技巧

一、案例的引文

1、引文作用

2、引文格式

二、案例的摘要

1、正面案例摘要

2、反面案例摘要

三、案例正文

1、情景

2、任務

3、行動

4、結果

四、案例附錄

1、圖片

2、圖表

3、數據

4、工具

練習:根據選擇的標題,編寫出文本案例

第四章 案例分析應用

一、案例講解

1、故事案例講解方法

2、問題案例講解要領

3、情景案例呈現方式

二、案例討論

1、討論形式

2、討論控制

3、結果記錄

三、結論呈現

1、呈現形式

2、呈現比拼

    四、案例總結

1、學員總結

2、老師深化

3、工作遷移

練習:學員自檢分享總結(按上述步驟,分析應用本組案例)



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